"Saya book utk tgl 29 Dec 2021.. jam 14.30 Dengan LPK Poetra Mandala sbg kontak penyedia layanan.. LPK sempat mengirim WA meminta detail alamat dan share location.. setelah itu sampai 15.30 tidak ada kabarnya.. saya sms, wa, telpon.. semuanya no response.. akhirnya saya complain ke Customer service grab.. setelah itu barulah mulai ada kontak dari pihak LPK.. yg mengatakan sedang sangat sibuk dan baru bisa datang jam 20.00.. Jam 19.00 mengirim WA lagi.. meminta diundur keesokan harinya.. barulah pd tgl 30 Dec jam 14.00 datang.. kali ini tidak telat.. Saran saya: perbaiki profesionalitas.. itu namanya mengatur sistem kerjanya parah.. kalau tidak bisa ya jangan diterima dong ordernya.. lalu kalau berhalangan ya logikanya.. mereka harus menghubungi customer dong.. masa nunggu customer marah mencari..? Plus kalau sudah salah fatal begitu.. saran saya.. berikan “good gesture” permohonan maaf yg bukan cuma kata2 saja.. "

"Pelayanan baik 👍🏻👍🏻"

"Petugas datang tepat waktu sesuai jadwal yang ditetapkan, ramah, sopan, bekerja rapi dan menyelesaikan pekerjaan dengan baik."

"overall ckup baik...."

"Pesan dari jam 10.00 untuk jam 13.00 datangnya jam 17.00. Setelah di tanya ternyata petugasnya datang dari Kalibata dan itu jaraknya sangat jauh dr rmh saya. Seharusnya bisa disesuaikan jarak antara petugas dan customer. Saya sebagai pengguna yg baru pertama kali memakai layanan ini sangat kecewa. Untuk hasil cucinya baik. Tolong diperbaiki pelayanannya,jgn suruh customer menunggu berjam-jam."

"Mantab.."

"Bagus"

"Saya pesan untuk cuci sofa jam 10. Namun setelah komunikasi, baru bisa datang di sore hari. Tapi hasil cuci sofanya ok! Sofa seperti baru lagi!"

"Bagus"

"Datang telat pesan dari jam 11 datang jam 3. Mas² nya Kerja banyak istirahat nya trs banyak ngeluh masalah sofa. Sofa masih basah dan ada biaya tambahan karna kondisi sofa. Sangat kecewa dengan pelayanan jasa ini. "