Berikut adalah ketentuan Garansi Layanan Express:
- Garansi yang diberikan berupa pengerjaan atau service ulang, tidak berupa penggantian kerugian dalam bentuk uang
- Service ulang akan dilakukan hanya apabila ada kesepakatan antara mitra penyedia jasa dengan customer
- Garansi hanya berlaku jika pengerjaan di lapangan sesuai dengan invoice Sejasa. Apabila invoice tidak sesuai dengan pengerjaan di lapangan, segera hubungi [email protected] dalam 3×24 jam. Customer juga dapat melakukan konfirmasi perbedaan invoice melalui aplikasi Sejasa
- Jumlah yang digaransikan maksimal sebesar nilai jasa atas unit yang bermasalah (nilai total dikurangi biaya sparepart) yang tertera pada kuitansi yang diberikan penyedia jasa
- Garansi dari Sejasa.com hanya mencakup jasa
- Garansi sparepart dan material yang diberikan oleh penyedia jasa hanya berlaku antara customer dan penyedia jasa
- Untuk setiap klaim garansi, customer wajib menyertakan invoice/kuitansi dari pengerjaan yang dilakukan oleh penyedia jasa yang tergabung dalam sistem Sejasa.com
- Garansi berlaku maksimal 60 hari dari tanggal penyelesaian pekerjaan.* (sesuai tanggal yang tertera di invoice/kuitansi)
– Pembayaran Online, seperti Virtual Account, Transfer, CC, dll : Garansi 60 hari
– Pembayaran Tunai : Garansi 30 hari - Nilai garansi yang dapat diganti maksimal Rp 500.000,- (hanya berlaku pada jasa Service AC)
- Garansi yang berlaku disesuaikan dengan jenis layanan jasa yang dipilih customer saat mengisi form pemesanan
- Khusus untuk layanan Service AC, jika pelanggan memesan jasa Cuci AC dan pengecekan saja, maka garansi tidak berlaku
